VR彩票中奖查询反腐倡廉走基层丨沈阳市沈北新区：“清风护航站”为“没办成事”的群众提供“兜底服务”
反腐倡廉走基层丨沈阳市沈北新区：“清风护航站”为“没办成事”的群众提供“兜底服务”
今年我省开展“清风辽宁政务窗口”评选工作以来，沈阳市沈北新区政务服务大厅除了提升办事窗口服务水平外，还增设了一处“清风护航站”，为在窗口“没办成事”的群众提供“兜底服务”，接收群众监督举报和合理诉求，帮助群众把没办成的事尽量办成、尽力办好。
据沈北新区政务服务中心运行服务部部长周浩介绍，“清风护航站”主要集成了“办不成事”、诉求办理、帮办代办、容缺预审、运行监管5项职能，实现了一站咨询、一站投诉、一站受理、一站解决。群众有诉求或难事向“清风护航站”反映，“清风护航站”便帮助与职能部门协调，将群众问题解决好。
不久前，沈北新区道义街道居民王笑琴向“清风护航站”投诉，她在办理契税时，排队等待的时间过长，要求增加契税办理窗口。接到群众投诉后，“清风护航站”向营商局汇报反映，营商局安排人员到契税窗口体验办事流程，发现群众反映情况属实，又与契税窗口主管单位辉山经济技术开发区税务局负责人充分沟通，连夜协调，配备办公桌椅、电脑，进行网络连接，安排工作人员，将群众诉求圆满解决。
周浩表示，“清风护航站”还提供46项“容缺预审”服务，工作人员可以帮助办事人员进行预审沟通、督办跟进等，让办事企业和群众“少跑腿”，尽力实现“一次办”。来自黑龙江省佳木斯市的吴世存夫妇在沈阳办理“夫妻共有房产登记”业务时，其他手续都备全了，唯独把必须提供的结婚证落在了家里。“清风护航站”受理了业务，为他们提供了“容缺预审”服务，将好。吴世存感激地说：“‘小窗口’折射‘大环境’，辽宁的发展环境越来越好。”VR彩票中奖查询VR彩票中奖查询
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